Privacybeleid

Elect-SA BV hecht belang aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact opneemt of een offerte aanvraagt, en met welk doel wij dat doen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking is:
Elect-SA BV
Desselgemstraat 85, 8540 Deerlijk, België
BTW BE0803.378.942
Tel: +32 484 78 42 85
E-mail: elect-sa@outlook.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van de werf of woning);
• inhoud van uw bericht, projectbeschrijving en gekozen dienst via onze websiteformulieren, e-mail, telefoon of WhatsApp;
• technische gegevens die nodig zijn voor de uitvoering (plannen, foto’s, schema’s die u ons bezorgt);
• facturatie- en administratieve gegevens indien er een overeenkomst tot stand komt;
• uw toestemmingskeuze via de cookiebanner en/of het contactformulier (wat u wel/niet aanvaardde);
• beperkte technische websitegegevens (zoals IP-adres, browsertype en pagina’s) via hosting- of analytische tools, voor zover die actief zijn.

Wij vragen enkel gegevens die nodig zijn om u te helpen, onze diensten correct uit te voeren of — met uw toestemming — u relevant te informeren.

3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• contact, offertes en opvolging van formulieren — om te antwoorden op uw vraag via telefoon, e-mail of WhatsApp en een vrijblijvende offerte op te maken (precontractuele stappen op uw verzoek en/of gerechtvaardigd belang);
• commerciële communicatie en reclame over onze diensten — om u te informeren over Elect-SA BV, relevante diensten, tips of aanbiedingen via e-mail, telefoon of WhatsApp. Dit gebeurt enkel wanneer u daarvoor toestemming geeft (via het formulier of een andere duidelijke opt-in). U kunt die toestemming altijd intrekken;
• uitvoering van de overeenkomst — planning, plaatsbezoek, installatie, opvolging en facturatie;
• wettelijke verplichtingen — boekhouding, fiscale bewaarplichten en veiligheidsdocumentatie waar van toepassing;
• verbetering van onze website en dienstverlening — beperkt en proportioneel (gerechtvaardigd belang of toestemming voor optionele analysecookies), waarbij wij uw rechten respecteren.

Belangrijk: gegevens die u via een contact- of offerteformulier achterlaat, gebruiken wij om u te contacteren over uw aanvraag. Commerciële opvolging of reclameberichten sturen wij enkel met uw toestemming. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor hun marketing.

4. Bewaartermijn

Contact- en offerteaanvragen bewaren wij zolang nodig is om uw vraag te behandelen en een redelijke opvolging te voorzien (doorgaans maximaal 24 maanden indien er geen overeenkomst volgt), tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Contractuele, facturatie- en projectdossiers bewaren wij volgens de Belgische wettelijke bewaartermijnen (onder meer boekhoudkundige verplichtingen).

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens enkel delen met:

• dienstverleners die ons technisch of administratief ondersteunen (bijv. hosting, e-mail of IT), onder gepaste afspraken;
• overheden of erkende organismen wanneer dat wettelijk verplicht is;
• partners die strikt nodig zijn voor de uitvoering van uw opdracht (bijv. keuringsorganisme of leverancier), enkel voor zover relevant voor uw project.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken een cookiebanner zodat u zelf kiest welke cookies actief mogen zijn. Formuliergegevens (naam, e-mail, telefoon, bericht) zijn geen cookies: die verwerken wij volgens de doeleinden hierboven (contact/offerte en — met toestemming — commerciële communicatie).

• Noodzakelijke cookies — nodig voor basiswerking van de website (bijv. het onthouden van uw cookiekeuze). Deze zijn altijd actief.
• Analysecookies — optioneel, bijvoorbeeld Google Analytics (GA4). Deze plaatsen we enkel als u daarvoor toestemming geeft via de banner. GA4 wordt later geactiveerd; uw keuze wordt al bewaard.

U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. Meer informatie over privacyrechten vindt u via de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Geen enkel systeem is 100% veilig; bij een incident handelen wij volgens de geldende meldingsplichten.

8. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder meer recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• wissing (“recht op vergetelheid”) in de gevallen die de wet toelaat;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• overdraagbaarheid van gegevens, waar van toepassing;
• intrekking van toestemming, wanneer verwerking op toestemming gebaseerd is.

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via elect-sa@outlook.com of telefonisch via +32 484 78 42 85. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Minderjarigen

Onze diensten richten zich op particulieren, bedrijven en aannemers. Wij vragen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze of wetgeving wijzigt. De datum “laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina vermeldt de meest recente versie. De actuele versie is steeds beschikbaar op www.elect-sa.be/privacybeleid.html.

11. Contact

Vragen over privacy? Neem contact op via het contactformulier, elect-sa@outlook.com of +32 484 78 42 85.

Zie ook onze algemene voorwaarden.